Zalanie mieszkania – jak naprawić szkody i uzyskać odszkodowanie?

Czym jest zalanie mieszkania?

Zalanie mieszkania to sytuacja, w której woda (lub inny rodzaj cieczy) przedostaje się do wnętrza i powoduje zniszczenie mienia, takie jak: uszkodzenie ścian, mebli, podłóg i sprzętu elektrycznego. Aby zminimalizować straty, kluczowe jest szybkie zgłoszenie sprawy do ubezpieczyciela.

Posiadanie ważnej polisy oferuje zabezpieczenie, ale musimy pamiętać, że nie daje to całkowitej gwarancji uzyskania odszkodowania. Każda umowa ubezpieczeniowa jest inna, dlatego warto dokładnie się z nią zapoznać, żeby dowiedzieć się jaki przysługuje nam zakres ochrony oraz wysokość odszkodowania.

Najczęstsze przyczyny zalania mieszkania

Aby dowiedzieć się, jak sobie radzić, kiedy nasze mieszkanie zostało zalane, musimy przede wszystkim poznać przyczyny, które do tego doprowadziły.

Jakie są główne powody zalania mieszkań?

• Zalanie mieszkania – przez sąsiada w sytuacji, kiedy zalanie jest winą awarii, która wystąpiła w mieszkaniu sąsiada, odpowiedzialność za wyrządzone szkody powinien wziąć na siebie właściciel mieszkania, gdzie zdarzył się incydent. My natomiast mamy prawo do ubiegania się o pokrycie przez niego kosztów wyrządzonych szkód.
  
• Awaria sprzętu AGD – czyli uszkodzenie wężyków w sprzętach gospodarstwa domowego, takich jak: pralki i zmywarki, może prowadzić do zalania mieszkań. Wystarczy, że wężyk zostanie w nieodpowiedni sposób zamocowany albo pęknie – to właśnie najczęstsze czynniki, prowadzące do takich incydentów.
  
• Awaria instalacji wodnej – wiąże się z pęknięciem rur doprowadzających wodę do mieszkania. W przypadku kiedy rury są nieszczelne lub uległy uszkodzeniu mechanicznemu, ważna jest szybka reakcja obejmująca działania takie jak zamknięcie głównego zaworu oraz wezwanie specjalistów.
  
• Nieszczelny dach – szczególnie problematyczne dla osób mieszkających na najwyższych kondygnacjach. Woda jest w stanie przedostać się przez uszkodzone pokrycie dachu, co skutkuje powstawaniem zacieków oraz uszkodzeniem powłok malarskich i tynków.
  
• Ekstremalne warunki pogodowe – szkody spowodowane przez zjawiska atmosferyczne są trudne do przewidzenia, bo zwykle występują nieoczekiwanie. W tym przypadku zalania mogą być spowodowane ulewnymi deszczami, a wówczas w najgorszej sytuacji znajdują się osoby, których mieszkania są usytuowane na parterze lub w piwnicach.
  

Co zrobić, jeśli Twoje mieszkanie zostało zalane?

W przypadku takiego incydentu istotna jest jak najszybsza reakcja i ustalenie przyczyny zalania. Planowane działania powinniśmy przede wszystkim podjąć w celu zabezpieczenia mienia, nie należy jednak próbować naprawiać szkód przed udokumentowaniem ich stanu.

Ubezpieczyciel będzie wymagać szczegółowego udowodnienia w formie zdjęć oraz filmów, żeby ocenić wysokość odszkodowania. Dlatego jeśli naprawisz szkody wcześniej, możesz nie uzyskać pełnego wynagrodzenia za straty.

Schemat działania w sytuacji zalania mieszkania, krok po kroku:

1. Zachowaj spokój – to poniekąd oczywiste zalecenie, a jednak często o nim zapominamy. Aby móc trzeźwo ocenić sytuację, powinniśmy najpierw oczyścić swój umysł.
   
2. Znajdź źródło zalania – źródło zalania w każdym przypadku może się różnić. Jeśli do zalania doszło z powodu awarii sprzętu AGD, niezwłocznie zakręć zawór wody, a jeśli podejrzewasz, że winny temu zdarzeniu jest sąsiad mieszkający wyżej, udaj się do niego i wspólnie spróbujcie ustalić przyczynę.
   
3. Ogranicz straty – w miarę możliwości postaraj się ochronić to, co zdołasz i zmniejszyć napływ wody. Podłóż naczynie lub miskę w miejscu wycieku oraz przenieś meble i drogocenne przedmioty, które są narażone na uszkodzenie.
   
4. Dokumentacja szkód – uchwyć szkody na zdjęciu, co pomoże Ci w późniejszym procesie ubiegania się o wypłatę odszkodowania. Ważne na tym etapie jest także sporządzenie protokołu szkód.
   
5. Usuń nadmiar wody – w przypadku zalania mieszkania o dużym zakresie szkód, może być konieczne skorzystanie z pompy do usunięcia wody. Po pozbyciu się jej należy osuszyć pomieszczenie.
   
6. Skontaktuj się z ubezpieczycielem – zgłoszenie szkody zalania mieszkania jest ostatnim i najważniejszym elementem procesu. Dzięki zrealizowaniu tego kroku uzyskasz należne odszkodowanie.
   

Chcę skorzystać z bezgotówkowego osuszania

Jak wygląda proces osuszania zalanego mieszkania

Proces osuszania mieszkania po zalaniu jest niezbędny w celu zminimalizowania szkód i zapobieganiu powstawania pleśni oraz grzybów. Jeżeli chcemy, żeby całość przebiegła pomyślnie, warto zgłosić się po profesjonalną pomoc.

Polega ona na zlikwidowaniu wilgoci i wody, które wniknęły w mury przy zalaniu. W zależności od stopnia szkody może obejmować kilka różnych metod, takich jak wykorzystanie specjalnych środków pochłaniających wilgoć, użycie profesjonalnych osuszaczy, czy też osuszanie ścian za pomocą gorącego powietrza.

Mimo że takie działania nie należą do skomplikowanych, warto, żeby były przeprowadzane przez doświadczonych specjalistów. W taki sposób zyskamy gwarancję ochrony na długie lata i zminimalizujemy ryzyko przyszłych incydentów.

Skutki niedopełnienia obowiązków przy osuszaniu

Warto wiedzieć, że niedopełnienie obowiązków osuszania może prowadzić do wielu negatywnych następstw. Nawet jeżeli mamy do czynienia z niewielkim zalaniem, kiedy zaniedbamy sytuację, możemy spodziewać się poważnych konsekwencji powiązanych zarówno ze stanem budynku, jak i z uszczerbkiem na naszym zdrowiu.

Co może się stać, jeśli nie dopełnisz obowiązków przy osuszaniu:

• w mieszkaniu może pojawić się pleśń,
  
• zwiększy się ryzyko narażenia na choroby układu oddechowego,
  
• długotrwała wilgoć może spowodować murszenie tynków i łuszczenie się farb,
  
• zalanie może prowadzić do zwarć,
  
• pozostawienie wilgoci na dłużej spowoduje pojawienie się nieprzyjemnego zapachu stęchlizny.
  

Jakie są koszty napraw po zalaniu mieszkania?

Nie możemy określić precyzyjnej kwoty napraw po zalaniu mieszkania, ponieważ każdy przypadek jest inny, a koszty są uzależnione od wielu czynników, do których należą między innymi: skala zniszczeń, szybkość reakcji, wartość naszego mieszkania oraz przyczyna incydentu.

Mimo iż nie znamy dokładnej kwoty takiej usługi, może się okazać, że będzie ona znaczna. Z tego względu warto rozważyć możliwość, która nie obciąży nas finansowo.

Jak uzyskać bezgotówkową pomoc po zalaniu mieszkania?

Za cały proces osuszania mieszkania możemy bardzo dużo zapłacić, ale istnieje sposób na to, żeby uniknąć wysokich kosztów i rozliczyć usługę całkowicie bezgotówkowo.

Jeśli zgłosisz się do Deepdry i podpiszesz z nami umowę, rozpoczniemy współpracę, dzięki której naprawimy Twoje szkody w ramach polisy ubezpieczeniowej i przejmiemy odpowiedzialność za załatwienie wszystkich formalności z towarzystwem ubezpieczeniowym. Właściciel nieruchomości oszczędza z nami nie tylko pieniądze, ale też swój czas.

Co musisz zrobić, żebyśmy mogli Ci pomóc?

1. Wypełnij krótki formularz na stronie Deepdry.pl
   
2. Prześlij do nas dokumenty i zdjęcia szkody, które ułatwią rzeczoznawcom analizę Twojej sprawy.
   
3. Poczekaj na kontakt ze strony naszych specjalistów i ustalenie daty spotkania.
   
4. Podpisz umowę i umów się z przedstawicielem na termin, w którym rozpoczniecie działania.
   

Zgłaszam się do Deepdry po bezgotówkowe osuszanie

Jak zgłosić zalanie mieszkania do firmy ubezpieczeniowej?

Na zgłoszenie szkody składa się kilka istotnych działań, które właściciel nieruchomości powinien wykonać w celu uzyskania należnego odszkodowania.

Na początku musimy oczywiście powiadomić firmę ubezpieczeniową o zaistniałej szkodzie, co powinno nastąpić jak najszybciej, zgodnie z datą ustaloną w warunkach naszej polisy. Można dokonać tego telefonicznie, w formie online, mailowo oraz poprzez przesłanie dokumentów na adres siedziby ubezpieczyciela.

Do analizy przesyłamy zdjęcia uszkodzonego mienia, informacje o materiałach wykończeniowych oraz numer konta bankowego, na które wpłynie odszkodowanie.

Należy także pamiętać, że każdy proces może się różnić w zależności od konkretnej firmy ubezpieczeniowej, dlatego ważne jest, żeby dokładnie zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia (OWU) zawartymi w polisie.

Schemat zgłoszenia zalania mieszkania do firmy ubezpieczeniowej:

1. Zgromadzenie materiałów (zdjęcia, filmy) – zrób zdjęcia i nagraj filmy, które będą dowodem zniszczeń w Twoim mieszkaniu i pomogą przy ocenie szkód przez ubezpieczyciela.
   
2. Przygotowanie dokumentów – skompletuj niezbędne dokumenty, takie jak: polisa ubezpieczeniowa czy dowód własności mieszkania. Jeśli zalanie mieszkania było spowodowane przez sąsiada, uzyskaj również jego dane.
   
3. Zgłoszenie szkody – zgłoś szkodę do firmy ubezpieczeniowej i przedstaw zgromadzone materiały. W przypadku, kiedy źródłem zalania było mieszkanie lokatora z góry, zgłoszenie może trafić również do firmy ubezpieczeniowej sąsiada.
   
4. Oczekiwanie na decyzję – po zgłoszeniu zalania, firma ubezpieczeniowa zajmie się analizą sytuacji. Warto też sprawdzić czy nasze ubezpieczenie mieszkania obejmuje koszty lokalu zastępczego na czas przeprowadzanych remontów.
   

Może się zdarzyć, że Twoje odszkodowanie zostanie zaniżone przez firmę ubezpieczeniową, ale jeśli spotka Cię taka sytuacja, masz prawo ubiegać się o dopłatę. Sprawdź jakie kroki musisz podjąć, żeby ją uzyskać.

Jak bezgotówkowo osuszyć dom po zalaniu? Wszystko o Cesji wierzytelności

Wszystkie prezentowane filmy są produkcją własną DeepDry. Pokazujemy w nich realne realizacje, technologie osuszania oraz efekty naszej pracy. Jeśli chcesz zobaczyć więcej materiałów wideo, zapraszamy na nasz kanał YouTube.

Co zrobić, jeśli odszkodowanie za zalanie mieszkania zostało zaniżone?

Firmy ubezpieczeniowe często zaniżają odszkodowania poprzez stosowania niższych stawek roboczogodzin, nie uwzględnianie wszystkich szkód oraz używanie tańszych materiałów w swoich kosztorysach. Jeśli uważasz, że Twoje odszkodowanie za zalanie mieszkania zostało zaniżone, masz możliwość ubiegania się o rekompensatę.

Aby uzyskać dopłatę do odszkodowania, możesz zgłosić się do firm, które zajmą się analizą Twojej sprawy całkowicie bezpłatnie. Kiedy zdecydujesz się na takie rozwiązanie wystarczy, że, prześlesz dokumenty do bezpłatnej analizy. Specjaliści poinformują Cię, czy należą Ci się dodatkowe pieniądze i jaką kwotę możesz otrzymać nawet w ciągu 7 dni roboczych od podpisania dokumentów.

Warto wspomnieć, że takie firmy same zajmują się procesem z ubezpieczycielem, a dzięki cesji wierzytelności przejmują na siebie odpowiedzialność procesową w Twojej sprawie. Wybierając te usługi oszczędzisz nie tylko pieniądze, ale też cenny czas i unikniesz niepotrzebnych zmartwień.

Oto co musisz zrobić, żeby skorzystać z ich pomocy:

1. Wypełnij formularz na stronie firmy.
   
2. Prześlij swoje dokumenty do bezpłatnej analizy.
   
3. Poczekaj na kontakt specjalistów i decyzję o przyznaniu dopłaty.
   
4. Jeśli dopłata będzie możliwa pieniądze otrzymasz nawet po 7 dniach roboczych od podpisania dokumentów.
   

Chcę uzyskać dopłatę do odszkodowania

Jak zapobiegać zalaniu mieszkań w przyszłości?

Zalania mieszkań to incydenty, których chcielibyśmy uniknąć za wszelką cenę. Aby skutecznie im zapobiegać, możemy wykonać kilka istotnych kroków.

Sposoby na ochronę swojej nieruchomości przed ewentualnym zalaniem:

• regularne przeglądy techniczne – systematyczne sprawdzanie stanu instalacji wodno-kanalizacyjnej i odtykanie rur,
• czyszczenie filtrów – oczyszczanie filtrów w urządzeniach AGD, takich jak pralki i zmywarki,
• zamykanie zaworów – w sytuacji planowanego wyjazdu, zamknięcie zaworów na czas nieobecności,
• instalacja czujników zalania – zainstalowanie czujników, które wykrywają wycieki wody i mogą okazać się bardzo pomocnym narzędziem, dzięki któremu wcześniej wykryjemy potencjalne niebezpieczeństwo,
• staranny wybór lokalizacji – dokładna analiza miejsca pod względem różnych czynników również może zminimalizować ryzyko zalania w przyszłości.

Podsumowanie

• Zalanie mieszkania to poważna sytuacja, która generuje ogromne szkody, takie jak zniszczenie mebli, ścian i pojawienie się szkodliwych dla zdrowia pleśni oraz grzybów. Skutków zalania nie można bagatelizować – wymagają one szybkiego osuszenia przestrzeni i podjęcia odpowiednich kroków w celu naprawy powstałych uszkodzeń.
• Protokół zalania mieszkania jest kluczowym dokumentem pozwalającym na precyzyjne opisanie szkody i ułatwienie procesu likwidacji.
• Osuszanie to niezbędne działanie, które pomaga zminimalizować zniszczenia oraz zapobiec negatywnym konsekwencjom zalania mieszkań. Ważne, by usługa osuszania została przeprowadzona przez doświadczonych specjalistów. Dla osób, które zgłosiły się do Deepdry, oferta jest całkowicie bezgotówkowa.

Autor: Dominika Krysiak

Specjalistka w zakresie ubezpieczeń nieruchomości i dochodzenia odszkodowań za szkody wodne, zalania, pożary czy uszkodzenia konstrukcyjne. Wyjaśnia, jak poradzić sobie z procedurami zgłaszania szkód i co zrobić, by nie dać się zaskoczyć ubezpieczycielowi. Stawia na praktyczne podejście i jasny język. Prywatnie miłośniczka reportaży kryminalnych i górskich wypadów poza sezonem